Palvelun taitajaksi
Palvelun taitajaksi
Oppikirja.
Kirjan tiedot |
|
| Tekijä | Pakkanen, Riitta. |
| Muut tekijät | Kiiras, Hanna, Korkeamäki, Anne, |
| Julkaisukieli | fin |
| Julkaisutiedot | Helsinki Celia 2015 (Helsinki Celia 2015) |
| Ulkoasu | Luetus-kirja (174 kt) |
| Koulutusaste | Ammatillinen oppilaitos |
| Alkuteoksen tiedot | Helsinki, Sanoma Pro 2013. 5.-6. p. 188 s.. 978-952-63-0744-2. |
| Asiasanat | asiakaspalvelu asiakastyö liiketalous markkinointi palvelut myynti ostokäyttäytyminen asiakkaat yritykset toimintaympäristö |
