Luonnollinen palvelu : kohtele asiakastasi kuin itseäsi
Luonnollinen palvelu : kohtele asiakastasi kuin itseäsi
Teos sisältää helppotajuista ja ytimekästä tietoa laadukkaasta asiakaspalvelusta ja soveltuu yhtä hyvin yrityksille kuin julkisille yhteisöillekin. Oppikirja.
Kirjan tiedot |
|
| Tekijä | Hämäläinen, Jukka. |
| Lukija | koneääni Esa |
| Julkaisukieli | fin |
| Kesto | 4 h 4 min |
| Julkaisutiedot | Helsinki Celia 2014 (Helsinki Celia 2014) |
| Ulkoasu | DaisyTrio 2.02 (4 h 4 min, 61 Mt) |
| Koulutusaste | Korkeakoulu |
| Alkuteoksen tiedot | Kuopio, Luma 1999. 172 s.. 951-98112-0-6. |
| Asiasanat | asiakaslähtöisyys asiakaspalvelu asiakassuhde sosiaaliset taidot työmotivaatio viestintä |
