Helena är chef för Berlinoperan. Hon ska tilldelas ett demokratipris av en Mozartuppsättning. Kvällen slutar med att hon och dottern Sophie tas som gisslan av Sophies pojkvän Khalil. Han hotar med att döda Sophie om Helena inte ber om ursäkt för en föreställning som han menar kränker profeten Muhammed. Samtidigt begär han att hon ska berätta sin historia och en familjeberättelse rullas upp.