Kirja käsittelee työelämän suullisia ja kirjallisia viestintätilanteita niin yksilön kuin yrityksen näkökulmasta. Kirjan teemoja ovat mm. rekrytointi, kaupankäynti, päätöksenteko, tiedottaminen ja suhdetoiminta. Kirja ohjaa myös tiedostavaan median tarkasteluun ja kriittiseen tiedonhankintaan sekä vastaanottajan huomioivaan sähköiseen viestintään. Kirja sisältää itsenäisen kielenhuolto-osion. Oppikirja.