Tervetuloa webinaariin kuulemaan siirtymisestä Celian CD-asiakkaasta verkkoasiakkaaksi!
Saavutettavuuskirjasto Celia siirtyy lainaamaan äänikirjoja ainoastaan verkkopalvelun kautta ensi vuonna. Tavoitteena on, että kaikki äänikirjoja tällä hetkellä CD-levyllä lainaavat asiakkaat, noin 7 000 henkilöä, siirtyvät verkkopalvelun käyttäjiksi 30.9.2025 mennessä. Tällä hetkellä jo noin 90 prosenttia Celian asiakkaista käyttää verkkopalvelua, eli sovellusta tai selainkuuntelua.
Muutoksessa ja palvelun käytössä asiakkaita auttaa ja ohjaa ensisijaisesti Celian asiakaspalvelu. Monet asiakkaat voivat kuitenkin tarvita tukea siirtymässä myös esimerkiksi läheisiltä, omaisilta, henkilökohtaisilta avustajilta tai yleisten kirjastojen asiakaspalvelusta. Myös digitukijat voivat auttaa!
Tule mukaan digituen aamukahveille ke 27.11. klo 8.30–10 kuulemaan, millaista tukea Celian asiakkaat saattavat siirtymässä ja sen jälkeen tarvita ja mitä keinoja on tarjolla. Tilaisuus järjestetään etäyhteydellä ja sitä ei tallenneta.
Tilaisuuteen ovat digitukitoimijoiden lisäksi tervetulleita muun muassa Celian henkilö- ja yhteisöasiakkaat sekä omaiset.
