Asiakaspalvelu : tiedettä, taikuutta vai talonpoikaisjärkeä?
Asiakaspalvelu : tiedettä, taikuutta vai talonpoikaisjärkeä?
Teoksessa tarkastellaan, mikä on hyvää asiakaspalvelua ja miten sitä annetaan. Kirja tarjoaa ajattelumalleja, joiden avulla voi pureutua erilaisiin palveluhaasteisiin ja niiden taustatekijöihin. Oppikirja.
Information om boken |
|
Författare | Kannisto, Päivi. |
Inläsare | koneääni Esa |
Andra aktörer | Kannisto, Santeri, |
Språk | fin |
Speltid | 6 h 26 min |
Utgivningsuppgifter | Helsinki Celia 2014 (Helsinki Celia 2014) |
Fysisk beskrivning | DaisyTrio 2.02 (6 h 26 min, 93,1 Mt) |
Utbildningsnivå | Korkeakoulu |
Originalverk | Tampere, AMK-kustannus 2008. 171 s.. 978-952-5491-38-8. |
Ämnesord | asiakaspalvelu vuorovaikutus asiakastyö markkinointi myynti palvelut laatu sosiaalinen vuorovaikutus sosiaaliset taidot asiakaspalvelu |