Palvele, vaikuta, menesty! : menestyvän asiakaspalvelijan ABC
Palvele, vaikuta, menesty! : menestyvän asiakaspalvelijan ABC
Kirja opastaa konkreettisesti ja käytännönläheisesti, kuinka asiakkaan tarpeet voidaan ymmärtää nopeasti ja soveltaa palvelu sen mukaan. Oppikirja.
Information om boken |
|
Författare | Lundberg, Tom. |
Inläsare | koneääni Esa |
Språk | fin |
Speltid | 2 h 59 min |
Utgivningsuppgifter | Helsinki Celia 2014 (Helsinki Celia 2014) |
Fysisk beskrivning | DaisyTrio 2.02 (2 h 59 min, 42 Mt) |
Utbildningsnivå | Korkeakoulu |
Originalverk | Lahti, Positiivarit 2002. 2. p. 156 s.. 951-98650-9-8. |
Ämnesord | asiakaslähtöisyys asiakaspalvelu asiakassuhde |