Nuori sosiaalityöntekijä Nancy katoaa jouluaattoillan juhlien jälkeen. Komisario Resnick tuntee tapausta kohtaan tavallista suurempaa mielenkiintoa, sillä hän näki Nancyn juuri ennen katoamista. Tutkimukset junnaavat paikallaan kunnes saapuu ensimmäinen kasetti ja vahvistaa poliisin epäilykset: he ovat tekemisissä vaarallisen psykopaatin kanssa.