Tarkennettu haku

Customer insight : uusi väline liiketoiminnan kehittämiseen ⁄Arantola, Heli

Palvelun taitajaksi ⁄Hämäläinen, Marjo, kirjoittaja

Asiakkaan moniammatillinen ohjaus sosiaali- ja terveydenhuollossa

Asiakkuuksien aktiivinen johtaminen ⁄Lehtinen, Jarmo R.

Asiakassuunnitelma asiakaslähtöistä auttamista tavoitteellistamassa : kohteen rakentumisen moniääninen menetelmä ⁄Poikela, Ritva

Sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistaminen : kehittämisen mallit, toimintatavat ja periaatteet ⁄Stenvall, Jari

Sosiaalityön vaikuttavuus

Palvelumuotoilu ⁄Tuulaniemi, Juha

Dialogisuus kommunikaationa ja suhteena : vastaamisen, vallan ja vastuun merkitys sosiaalialan asiakastyön vuorovaikutuksessa ⁄Mönkkönen, Kaarina

Myy enemmän - myy paremmin ⁄Rubanovitsch, Mika D.

Luonnollinen palvelu : kohtele asiakastasi kuin itseäsi ⁄Hämäläinen, Jukka

Palvele, vaikuta, menesty! : menestyvän asiakaspalvelijan ABC ⁄Lundberg, Tom

Johdatus logistiseen ajatteluun ⁄Hokkanen, Simo

Asiakkuus sosiaalityössä

Asiakaslähtöinen kotihoito : opas ikääntyneiden kotihoidon laatuun

Perusmyyjästä supermyyjäksi ⁄Rope, Timo

Palveluohjaus asiakastyössä ja organisaatiossa ⁄Pietiläinen, Erja

Vanhuus ja sosiaalityö : sosiaalityö avuttomuuden ja toimijuuden välissä

Ostajan opas myyjälle : miten onnistun paremmin myynnissä? ⁄Balac, Maarit

Lasten ja nuorten mielenterveystyö ⁄Friis, Leila